TeleDoc je stigao u Hrvatsku. Korisnici ove aplikacije mogu zvati doktora i usred noći

“Uglavnom su to bile tegobe koje nisu zahtijevale hitnu medicinsku obradu. Ponajviše su to bili razni oblici muskulo-skeletne boli i kožne promjene dok su se neki pak htjeli informirati kako trebaju uzimati određeni lijek i u kojim dozama”, priča dr. Kusulja.

Jedan od prvih korisnika koji mu se obratio putem TeleDoc aplikacije javio se zbog bolova u ramenu koji su započeli nakon vježbanja. Propisao mu je terapiju te savjetovao mirovanje i hlađenje bolnog mjesta. Dodaje da u slučaju kroničnih tegoba koje ne zahtijevaju hitnu obradu, korisnike najčešće upućuju nadležnom obiteljskom liječniku ili odgovarajućem specijalistu.

“S obzirom na to da većina liječnika koji su korisnicima dostupni putem ove aplikacije radi ili je radila na hitnim bolničkim prijemima ili zavodima za hitnu medicinu, nije nam problem prepoznati hitna stanja te pacijenta u slučaju potrebe uputiti da se odmah javi u najbližu zdravstvenu ustanovu”, napominje.

Kako TeleDoc funkcionira?

Putem video poziva, na ovoj platformi, možete razgovarati s liječnikom o svim temama vezanim uz svoje zdravstveno stanje, zatražiti savjet, pojašnjenje nalaza, dobiti anamnezu na temelju zdravstvenih protokola ili preporuku za daljnju obradu.

Također, mogući su i savjeti o simptomima i lijekovima, preporuke za medicinsku njegu kod kuće, objašnjenje medicinskih pojmova, a između ostaloga i sve informacije o zdravstvenoj skrbi i mogućnostima osiguranika. Ujedno, s liječnikom možete podijeliti i svoje medicinske nalaze putem osobnog zdravstvenog kartona.

Nema čekanja na video konzultacije

Navedene usluge provode licencirani liječnici. “Uspjeh TeleDoc-a u prvim zemljama lansiranja u Europi rezultirao je brzim širenjem i dostupnošću aplikacije u sedam europskih zemalja pa tako i u Hrvatskoj”, govori nam dr. sc. Mario Bagat, dr. med. spec., direktor Sektora dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja u Wiener osiguranju VIG koji se zdravstvenim osiguranjem bavi više od 15 godina.

Inovativnim rješenjem poput ovoga, Wiener osiguranje pruža jedinstvenu uslugu na hrvatskom tržištu uz novu dimenziju osiguranja zdravstvene skrbi za osiguranike.

Na pitanje koliko dugo se čeka na video konzultacije, dr. sc. Bagat govori kako su trenutni kapaciteti takvi da se na njih uopće ne čeka s obzirom na to da je usluga na hrvatskom tržištu zaživjela prije manje od mjesec dana.

Kako bude rastao broj korisnika, dodaje, tako će se povećavati i kapaciteti za video konzultaciju čime se također ističe da je cilj ovakvog pokrića pružanje usluge osiguranicima u vrijeme kada je to njima najpotrebnije.

Neograničen broj konzultacija s liječnicima

Pandemija je svakako izazvala promjene u zdravstvenom sustavu, od kojih se ističe smanjena dostupnost zdravstvenih usluga te smanjena mobilnost osiguranika vezana uz korištenje zdravstvenih usluga, a time i do ubrzanja cijelog procesa uvođenja ovakve usluge na tržište.

TeleDoc Basic kao pokriće moguće je ugovoriti uz policu Wiener dopunskog i dodatnog zdravstvenog osiguranja. Kako bi se omogućila veća dostupnost liječnika u vrijeme kada je osiguraniku konzultacija s liječnikom potrebna, pojašnjava dr. sc. Bagat, Wiener osiguranje do kraja veljače nudi posebnu pogodnost – za sve novo ugovorene police dopunskog ili dodatnog zdravstvenog osiguranja, korisnici mogu ugovoriti TeleDoc za samo jednu kunu u prvoj godini.

Također, redovita premija za TeleDoc Basic u ponudi Wiener osiguranja, koji omogućuje neograničen broj video konzultacija s liječnicima 24 sata dnevno, iznosi samo sedam kuna mjesečno.

Koje zdravstveno osiguranje odabrati?

No, kada govorimo o brizi o zdravlju, nameće se pitanje – kako odabrati odgovarajuću policu? Dopunsko i dodatno zdravstveno osiguranje spadaju u skupinu dobrovoljnih zdravstvenih osiguranja, a međusobno se razlikuju po pokriću.

Wiener dopunsko zdravstveno osiguranje pokriva troškove sudjelovanja za usluge iz obveznog zdravstvenog osiguranja, dok dodatno zdravstveno osiguranje pokriva trošak usluga izvan sustava obveznog zdravstvenog osiguranja, kao što su sistematski pregledi ili fizikalne terapije.

“I jedno i drugo osiguranje pružaju financijsku zaštitu osiguraniku od nenadanih i visokih troškova vezanih uz korištenje zdravstvenih usluga”, ističe dr. sc. Bagat, a kako odabrati policu osiguranja po svojoj mjeri objasnio je primjerima.

Idealna polica zdravstvenog osiguranja za mlade

“Osoba od 18 godina može napraviti policu dopunskog zdravstvenog osiguranja Dopunsko Classic za svega 45 kuna mjesečno. To je polica koja pruža dostatnu financijsku zaštitu vezanu uz korištenje usluga preko HZZO-a koje nisu u cijelosti pokrivene na teret obveznog osiguranja”, kaže naš sugovornik.

Dodaje da ako osoba ipak želi viši standard i višu razinu zdravstvene zaštite, kao što je dogovaranje pregleda putem medicinske asistencije ili obavljanje usluga bez čekanja u privatnim zdravstvenim ustanovama, onda može ugovoriti policu dodatnog zdravstvenog osiguranja.

Pogodnosti dodatnog zdravstvenog osiguranja

S druge strane, kako starimo, u većini slučajeva rastu i naše potrebe za zdravstvenim uslugama. Tako osobe od 35 i više godina mogu ugovoriti nešto veće pokriće police dodatnog zdravstvenog osiguranja no ovu policu mogu odabrati i mlađe osobe te tako iskoristiti sve pogodnosti koje ista nudi.

Primjerice, program Expert, koji uz sistematski pregled, specijalističke preglede i dijagnostiku, uključuje i magnetsku rezonancu, kompjuteriziranu tomografiju, fizikalnu medicinu te male operativne zahvate za svega 213 kuna mjesečno.

“Putem police Dodatno Expert, ako je medicinski indicirano, mogu se obaviti usluge u vrijednosti većoj od 10.000 kuna godišnje”, naglašava dr. sc. Mario Bagat koji je ujedno i predsjednik Komisije za zdravstvena osiguranja u Hrvatskom uredu za osiguranje i predstavnik Republike Hrvatske u Odboru za zdravstvena osiguranja Europske federacije osiguratelja Insurance Europe u Bruxellesu.

Kako do aplikacije?

Aplikacija TeleDoc dostupna je za preuzimanje putem Apple App Storea i Google Play Storea. Ako ste Wiener osiguranik, registracija je jednostavna. Potrebno je upisati e-mail adresu i kreirati zaporku, upisati osobne podatke te broj police Wiener osiguranja.

Nakon upisa podataka aplikacija je spremna za korištenje, a može se koristiti od prvog dana početka osigurateljnog pokrića. I ne zaboravite, korisnici koji do kraja veljače ugovore policu Wiener dopunskog ili dodatnog zdravstvenog osiguranja, TeleDoc dobivaju po promotivnoj cijeni od 1 kune u prvoj godini korištenja. Nakon promotivnog razdoblja, aplikacija će uz ugovaranje bilo kojeg programa dopunskog ili dodatnog zdravstvenog osiguranja korisnicima biti dostupna za 7 kuna mjesečno.

Sadržaj omogućava Wiener osiguranje